FAQ

常見問題

體驗券的效期是多久?+

自驗證開通日起 90 天內有效,逾期即失效。效期可以在「我的預約」頁查看;若即將到期還沒預約,建議儘早挑選課程與店家。

券可以轉贈給親友嗎?+

可以。在券尚未驗證開通前,親友可自行使用券號完成驗證與資料填寫。一旦驗證開通後,就綁定該位使用者,無法再轉讓。

到店還需要再付任何費用嗎?+

不需要。體驗券已包含該次課程的完整服務,到店不需再支付任何費用,現場也不會有任何加購要求。

可以帶朋友一起去嗎?+

一張券限本人使用一次。若朋友也想體驗,需要各自持有體驗券並分別預約;部分店家可安排相鄰時段,可在預約備註中註明,由管家協助安排。

如果遲到了怎麼辦?+

請儘早聯絡官方 LINE 告知。遲到 15 分鐘內店家會儘量保留課程內容;超過 15 分鐘,為維護下一位客人的權益,課程時間可能縮短或需重新安排。

孕期或哺乳期可以體驗嗎?+

孕期與哺乳期間膚況較不穩定,部分課程流程與產品不適合,建議先諮詢您的醫師。預約時請在備註告知,我們會請店家事前評估並給予建議。

可以化妝去嗎?+

可以。課程開始前美容師會先為您卸妝與清潔,不需要特別素顏前往。

現場會不會被推銷?+

不會。我們與所有特約店的合約明訂禁止現場推銷產品或課程。若您在體驗過程中遇到任何推銷行為,請在售後問卷中勾選反映,或聯絡官方 LINE,我們會主動了解並處理。

其他問題歡迎聯絡 官方 LINE,客服時間:週一至週六 10:00 – 19:00。